Was sind dunkle Muster und wie verletzen sie Ihre Privatsphäre?

Was sind dunkle Muster?

Dunkle Muster sind Designentscheidungen für Benutzeroberflächen, die einem Online-Dienst zugute kommen, indem sie die Benutzer zu unbeabsichtigten und potenziell schädlichen Entscheidungen zwingen oder verleiten.

Dunkle Muster verleiten uns zu Handlungen, die wir sonst nicht vorgenommen hätten – z. B. mehr Geld auszugeben als geplant, einen Newsletter zu abonnieren, den wir gar nicht wollen, oder Tracking-Methoden zu akzeptieren, die unsere Privatsphäre verletzen.

Der User Experience Designer Harry Brignull ist der Schöpfer des Begriffs und hat seine Website von darkpatterns.org in www.deceptive.design umbenannt, um einen umfassenderen Begriff zu finden, der sie beschreibt.

Im Wesentlichen verleiten uns dunkle Muster zu Handlungen, die das Unternehmen begünstigen. Der Shareholder Value hat Vorrang vor dem User Value.

Ein Beispiel für ein dunkles Muster könnte ein Cookie-Banner/Zustimmungsbanner sein, das 2 Schaltflächen hat, wie „ACCEPT ALL“ und „DENY ALL“. Die Schaltfläche „ALLES VERWEIGERN“ ist in der Regel viel kleiner oder durch eine andere Farbe schwerer zu erkennen. Dann wird die Website natürlich versuchen, Sie dazu zu bringen, ALLEM Tracking auf ihrer Seite zuzustimmen… was im Grunde genommen bedeutet, dass Sie alle Ihre Daten preisgeben! Das ist schlecht für den Schutz Ihrer Privatsphäre und birgt das Risiko, dass Ihre Daten gestohlen werden.

Obwohl Sie technisch gesehen die Möglichkeit hatten, ALLES zu VERWEIGERN, haben Sie wahrscheinlich nicht alles verstanden, was Sie gelesen haben, und Sie konnten das Kleingedruckte kaum lesen. Das ist kein „Einverständnis“ – es ist Manipulation.

Es gibt jedoch ein Spektrum von dunklen Mustern. In einigen Fällen könnten sie einfach als cleveres Marketing angesehen werden, das den FTC-Vorschriften entspricht. Doch oft sind diese Muster in Wirklichkeit nichts anderes als Betrug. Heute werden wir uns einige weitere Beispiele für potenziell dunkle Muster ansehen und erörtern, wie man vermeiden kann, von ihnen getäuscht zu werden.

Welchen Einfluss haben dunkle Muster auf uns?

Wir haben nicht so viel Kontrolle über unser Handeln, wie wir gerne glauben. Anstatt die Vor- und Nachteile einer Entscheidung abzuwägen, tun wir oft nur das, was bequem oder einfach ist oder was die meisten anderen Menschen tun, anstatt darüber nachzudenken, was das Beste für uns ist.

Bei dunklen Mustern versuchen die Betreiber einer Website oder App absichtlich, Menschen in eine bestimmte Richtung zu lenken. Es gibt viele Arten von dunklen Mustern, wie zum Beispiel:

 

Wenn Sie mehr über die verschiedenen Arten von dunklen Mustern erfahren möchten, können Sie die vollständige Liste HIER lesen. Es gibt auch einige interessante Untersuchungen über die Auswirkungen dunkler Muster(1, 2, 3)

Dunkle Muster sind gefährlich, manipulativ und leider heutzutage sehr verbreitet. Es besteht ein klares Machtungleichgewicht zwischen Nutzern und Organisationen.

Das Problem ist sogar noch größer, wenn es um Apps geht, die sich an Kinder richten, da Menschen unter 18 Jahren im Allgemeinen als nicht fähig gelten, selbst Entscheidungen zu treffen, und keine informierte Zustimmung geben können.

Wie können wir uns gegen dunkle Muster wehren?

Unternehmen können nur von dunklen Mustern profitieren. Aber Wissen ist Macht, und wenn man Artikel wie diesen liest und sich über die verschiedenen Arten der oben genannten dunklen Muster informiert, kann man sich gegen die Manipulation wehren.

Eine weitere Möglichkeit, wie wir gewinnen können, ist die Meldung von Cyber-Dieben… die Dark Pattern Tip Line ist genau für diesen Zweck da. Auf der Seite „Schäden“ können Sie einen Fall einreichen, und es gibt auch eine Seite „Sichtungen“, auf der Sie sich über bekannte Unternehmen und deren Verwendung von dunklen Mustern in der Vergangenheit informieren können.

Doch selbst nach dem Studium dieser Beispiele verstehen wir, dass es schwierig sein kann, dunkle Muster selbst zu erkennen, vor allem in der heutigen schnelllebigen Welt, in der man nicht immer die Zeit hat, jede einzelne Website zu untersuchen, mit der man interagiert.

Deshalb haben wir uns mit Ubiscore vorgenommen, diese potenziell dunklen Muster FÜR Sie zu erkennen. Wenn wir Unternehmen dabei erwischen, dass sie dunkle Muster verwenden, wird sich das negativ auf ihren Ubiscore auswirken, was sie dazu veranlassen wird, datenschutzfreundlicher zu werden und dem „Privacy by Design“ mehr Aufmerksamkeit zu schenken.

Wenn Sie einen kostenlosen Datenschutz-Score für Ihr Unternehmen erhalten und herausfinden möchten, wie Ubiscore Ihnen helfen kann, dunkle Muster zu erkennen, melden Sie sich einfach unten für unsere Plattform an! Und keine Sorge – wir versprechen Ihnen, transparent zu sein und Ihnen eine Erinnerung zu schicken, bevor Ihre kostenlose Testphase endet.

Auf die Privatsphäre und die Wissenschaft!

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